Многие владельцы Surface Pro X в комплекте с Surface Dock обнаружили, что они не могут обновить прошивку. Как сообщает один из пользователей Reddit, обновить прошивку на Surface Dock невозможно с помощью планшета Microsoft на ARM. Проблема в отсутствии поддержки ARM64 пакетом обновлений.

При попытке скачивания и установки последнего обновления прошивки с сайта Microsoft вы можете увидеть на своем Surface Pro X следующее сообщение об ошибке:

«Данный пакет не поддерживается типом процессора. Обратитесь к поставщику устройства».

Единственный способ решить проблему — использовать для установки обновления для Surface Dock другой планшет Surface, и лишь затем подключить Surface Pro X. Как сообщает Microsoft, самые новые устройства с официальной поддержкой обновления для Surface Dock — Surface Pro 7 и Surface Laptop 3.

Дело в случайной ошибке или в технических ограничениях — так или иначе, мы ожидали, что Microsoft обеспечит совместимость всех устройств линейки Surface. К сожалению, владельцы Surface Dock и Surface Pro X испытывают определенные неудобства.